Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulandığı ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aydınlatma metnidir. Falım Benim'i kullandığınızda hangi verilerin hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiğini, kimlere aktarıldığını, ne kadar saklandığını ve haklarınızı açıklar. Veri sorumlusu Uygulamanın işleticisidir (Hizmet Sağlayıcı); iletişim: destek@eomapps.org
Misafir Kullanım
Hesap bağlamadan (misafir olarak) kullandığınızda ad, e-posta veya fotoğraf alınmaz; görünen adınız rastgele bir kullanıcı numarasıdır. Cihazınızı tanımak için cihaz kimliğinin geri döndürülemez bir özeti saklanır, ham cihaz kimliği saklanmaz. Bakiye, satın alma, oyun ve ödül kayıtlarınız misafir hesabınıza bağlı tutulur ve hesap bağladığınızda yeni hesabınıza taşınır.
Hesap ve Profil Verileri
Google, Apple veya Facebook ile giriş yaptığınızda: e-posta adresiniz, sağlayıcının paylaştığı ad ve profil fotoğrafı ile sağlayıcı hesap kimliğiniz.
Profilinize sizin eklediğiniz bilgiler: görünen ad, profil ve kapak fotoğrafı, galeri fotoğrafları ve "Hakkında" yazısı.
Keşfet profilinde: doğum tarihiniz (yaşınız ve burcunuz bundan hesaplanır), cinsiyetiniz ve tanışmak istediğiniz kişilere ilişkin tercihleriniz. Tanışma tercihleriniz yalnızca size uygun kişileri önermek için kullanılır.
Her hesaba herkese açık, 8 haneli bir kullanıcı numarası (ID) verilir.
Fal ve Yorum İçin Verdiğiniz Bilgiler
Fotoğraflı fal için yüklediğiniz fincan veya el fotoğrafı, fal sorunuz ve isteğe bağlı kişisel bilgiler (ad, doğum tarihi gibi), rüya yorumu için yazdığınız metin ve doğum haritası için verdiğiniz doğum tarihi, saati ve yeri yalnızca yorumu üretmek için işlenir.
Fotoğraflı fal ve rüya yorumu istekleri, yorumun üretilmesi için yapay zekâ servis sağlayıcılarına iletilir. Bu içerikler tarafımızca kalıcı olarak saklanmaz ve reklam ya da profil çıkarma amacıyla kullanılmaz; servis sağlayıcıların kendi koşulları ayrıca geçerlidir. Fal fotoğraflarında yüzünüz, kimlik belgeniz veya başkalarına ait kişisel bilgiler bulunmamasına dikkat edin.
Fal geçmişiniz cihazınızda tutulur; Uygulamayı silmek veya verilerini temizlemek geçmişi de siler.
Sosyal İçerikler, Mesajlar ve Aramalar
Genel sohbet ve oyun masası mesajları, özel mesajlar ve mesajla gönderilen fotoğraflar, Keşfet gönderileri, yorumlar ile beğeni, süper beğeni, takip, eşleşme ve hediye kayıtları bu özelliklerin çalışması için işlenir. Özel mesaj geçmişiniz cihazınızda tutulur (ayrıntı "Özel Mesajlar" bölümünde). Tek seferlik gönderilen fotoğraf, alıcı açtığında sunucudan silinir.
Sesli aramalar ve oyun masalarındaki sesli sohbet gerçek zamanlı iletilir; ses kaydı tutulmaz. Aramalar için yalnızca kimin kimi ne zaman aradığı bilgisi saklanır. Mikrofon izni yalnızca sesli bir özelliği kullanmak istediğinizde sorulur.
Konum Verisi
Konum yalnızca Keşfet'teki "Sana Yakın" bölümünü kullanmayı seçtiğinizde ve cihazınızda konum izni verdiğinizde işlenir; Uygulamanın diğer bölümleri konum istemez ve konumunuz arka planda izlenmez.
Konumunuzdan ülke, şehir ve ilçeniz belirlenir; şehir ve ilçeniz Keşfet'te diğer kullanıcılara gösterilir. Mahalle adınız ve yaklaşık 150 metrelik bir alanı ifade eden yaklaşık konumunuz saklanır ama kimseye gösterilmez; yalnızca yakınınızdaki kişileri sunmak ve sahte konum kullanımını önlemek için kullanılır. Tam konumunuz (kesin koordinat) saklanmaz.
Konum iznini cihaz ayarlarından dilediğiniz an kapatabilirsiniz; bu durumda yeni konum alınmaz ve "Sana Yakın" kullanılamaz. Kayıtlı konum bilginiz hesabınız silindiğinde ya da destek@eomapps.org adresine yazılı talebiniz üzerine silinir.
Cüzdan, Satın Alma ve Oyun Verileri
Elmas, Altın ve Fal Hakkı bakiyeleriniz, işlem geçmişiniz, satın almalarınız, VIP üyelik durumunuz, oyun sonuçlarınız, seviye ve deneyim puanınız, görev ve başarımlarınız ile popülerlik puanınız; hizmetin sunulması, bakiyenin doğru işlemesi ve hile ile kötüye kullanımın önlenmesi için işlenir.
Kart bilgisi gibi ödeme bilgileriniz Google Play veya App Store tarafından işlenir; bize iletilmez.
Cihaz ve Teknik Veriler
Bildirim gönderebilmek için cihazınızın bildirim anahtarı; güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hız sınırları için IP adresi ve istek kayıtları; Uygulama sürümü, platform ve hata bilgileri işlenir. Sahte konum ve VPN kullanımını tespit etmek için ağ bilgileri değerlendirilebilir.
Bildirimleri telefonunuzun ayarlarından dilediğiniz an kapatabilirsiniz.
Ödüllü videolar için reklam sağlayıcısı cihazınızın reklam kimliğini (Android'de Reklam Kimliği, iPhone'da IDFA) kullanabilir. iPhone'da bu kimlik yalnızca Apple'ın "izleme izni" sorusuna izin verirseniz paylaşılır; izin vermezseniz reklamlar kişiselleştirilmeden gösterilir ve ödüller aynen verilir. İzni iPhone'da Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme bölümünden, Android'de reklam kimliğini telefonunuzun ayarlarındaki reklam kimliği bölümünden dilediğiniz an değiştirebilir veya silebilirsiniz.
Android'de Uygulama, reklam ölçümü için ayrıca izin ister. İzin verirseniz, reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek amacıyla Uygulama'nın cihazınıza kurulduğu bilgisi, reklam kimliğiniz, mağazanın ilettiği yönlendirme bilgisi, IP adresiniz ve cihaz modeli, sistem sürümü, dil gibi teknik bilgiler bir kez Meta'ya gönderilir. Fal, rüya ve mesaj içerikleriniz, adınız ve hesap bilgileriniz gönderilmez. İzin vermezseniz bu bilgiler gönderilmez ve Uygulama aynı şekilde çalışır. Kararınızı ana sayfadaki Menü > Reklam Ölçümü satırından dilediğiniz an değiştirebilirsiniz; izni geri aldığınızda yeni bildirim yapılmaz, daha önce iletilen bilgiler için Meta'nın kendi gizlilik politikası geçerlidir.
Diğer Kullanıcıların Görebildikleri
Görünen adınız, profil ve kapak fotoğrafınız, galeri fotoğraflarınız, "Hakkında" yazınız, kullanıcı numaranız, seviyeniz, rozetleriniz, popülerlik puanınız, aldığınız beğeni sayısı ve çevrimiçi durumunuz diğer kullanıcılara görünebilir. Keşfet'te ayrıca yaşınız, burcunuz ve "Sana Yakın"ı kullandıysanız şehir ve ilçeniz gösterilir. Doğum tarihinizin kendisi gösterilmez.
Çevrimiçiyken profiliniz ana sayfadaki çevrimiçi üyeler arasında ve lider tablolarında yer alabilir. VIP üyeler, profillerini kimin ziyaret ettiğini ve kendilerini kimin beğendiğini görebilir; diğer kullanıcılar da bazı durumlarda kendilerini beğenen kişiyi görebilir. Süper beğeniyi kimin gönderdiği alıcıya her zaman gösterilir. VIP üyeler profillerini gizli profile çevirebilir.
Otomatik İşlemler ve Denetim
Yüklenen profil, kapak, galeri ve gönderi fotoğrafları; çıplaklık ve şiddet gibi uygunsuz içerikler bakımından yapay zekâ destekli otomatik bir denetim servisinden geçirilir. Uygunsuz bulunan görsel yayınlanmaz; tekrarında görsel yükleme geçici veya kalıcı olarak kısıtlanabilir. Sohbetlerde iletişim bilgisi paylaşımı, küfür ve cinsel içerik gibi kural ihlalleri otomatik filtrelerle engellenebilir; genel sohbette tekrarlanan ihlallerde yazma, ihlal sayısına göre artan sürelerle geçici olarak kısıtlanabilir. Burç uyumu, eşleşme önerileri ve sıralamalar otomatik olarak hesaplanır.
Yalnızca otomatik işleme sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme hakkınız vardır (KVKK m. 11/1-g); itirazlar bir yetkili tarafından incelenir.
Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m. 5/2-f; güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin geliştirilmesi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Konum, Keşfet'teki tanışma tercihleri, Android'deki reklam ölçümü ve yurt dışına aktarım gibi açık rıza gerektiren durumlarda açık rızanıza dayanılır; rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz. Verileriniz pazarlama amacıyla satılmaz veya üçüncü kişilere kiralanmaz.
Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Yurt Dışı
Hizmetin sunulması için verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:
- Giriş ve kimlik doğrulama: Google LLC, Apple Inc., Meta Platforms Inc. (Facebook)
- Barındırma, veritabanı, dosya depolama ve güvenlik: Cloudflare Inc.
- Sesli arama ve oyun sesli sohbeti: Almanya'da bulunan, bize ait ses sunucusu (Hetzner Online GmbH altyapısı)
- Fal ve rüya yorumlarının üretilmesi ile görsel denetimi: yapay zekâ servis sağlayıcıları (Google LLC, OpenAI)
- Bildirimler: Expo, Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification Service
- Ödemeler: Google Play, Apple App Store
- Ödüllü video reklamları: reklam sağlayıcıları (ör. Google AdMob), reklam gösterimi ve ölçümü için cihazınızın reklam kimliğini ve teknik bilgilerini kendi gizlilik politikalarına göre işleyebilir
- Reklam kampanyalarının ölçümü (yalnızca Android'de ve yalnızca izin verirseniz): Meta Platforms (Facebook, Instagram)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar: yalnızca hukuki yükümlülük hâlinde
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; verileriniz bu nedenle yurt dışına aktarılabilir. Aktarım, KVKK m. 9 kapsamında açık rızanıza veya kanunda öngörülen diğer şartlara dayanılarak yapılır.
Saklama Süreleri
Hesap verileri hesabınız silinene kadar saklanır. Aktif hesaplarda süresiz birikmeyi önlemek için şu süreler uygulanır:
- Genel sohbet mesajları: 7 gün (şikâyet edilen mesaj ve çevresindeki mesajlar inceleme için 1 yıl)
- Özel mesajlar: geçmiş cihazınızda; sunucuda yalnızca karşı tarafın cihazına ulaşana kadar, en fazla 30 gün (ayrıntı "Özel Mesajlar" bölümünde)
- Özel mesajla gönderilen fotoğraflar: sunucuda 30 gün
- Şikâyet edilen özel sohbetin doğrulanan mesajları (inceleme için): 1 yıl
- Genel sohbet kural ihlali sayacı: son ihlalden sonra 120 gün
- Arama kayıtları (kim, kimi, ne zaman): 30 gün
- Profil ziyaret kayıtları: 30 gün
- Şikâyet edilen mesaj fotoğrafları (inceleme için): 30 gün
- Görsel denetim kayıtları: 30 gün
- Etkinlik kayıtları: 45 gün
- Kullanım sayaçları: 180 gün
- Ödül, şikâyet ve moderasyon kayıtları: 1 yıl
- Cüzdan işlem geçmişi: 2 yıl ayrıntılı tutulur, sonra yalnızca bakiye özetine dönüştürülür
- Keşfet gönderileri: 3 gün (kalıcı işaretlenenler hariç)
- Silinen veya değiştirilen görseller: geri alma için en fazla 30 gün
Özel mesajlar için aşağıdaki bölüm geçerlidir. Yasal yükümlülükler ya da devam eden bir uyuşmazlık veya soruşturma nedeniyle bazı kayıtlar bu sürelerden daha uzun saklanabilir.
Özel Mesajlar
Özel mesaj geçmişiniz cihazınızda saklanır. Sunucularımız bir mesajı yalnızca karşı tarafın cihazına ulaştırmak için tutar: mesaj karşı tarafın cihazına ulaşınca sunucudan silinir, ulaşamazsa en fazla 30 gün sonra silinir. Mesajla gönderilen fotoğraflar, tek seferlik açma ve şikâyet incelemesi için sunucuda en fazla 30 gün tutulur; normal fotoğrafların bir kopyası cihazınıza kaydedilir. Uygulamayı silmek, cihazınızı değiştirmek veya Uygulama verilerini temizlemek mesaj geçmişinizi de siler; bu geçmiş sunucudan geri getirilemez. Sohbet listeniz (kiminle, en son ne zaman yazıştığınız ve son mesajın önizlemesi) hesabınız var olduğu sürece tutulur.
Sunucumuz ilettiği her mesaja bir doğrulama imzası ekler. Bir kişiyi özel sohbetten şikâyet ettiğinizde, cihazınızdaki o konuşmanın en fazla son 50 mesajı bu imzalarla birlikte gönderilir; yalnızca imzası doğrulanan mesajlar inceleme için 1 yıl saklanır.
Bir konuşma iki tarafa aittir. "Benden sil" bir mesajı yalnızca sizin cihazınızdan kaldırır; karşı tarafın cihazındaki kopyası onda kalır. Hesabınızı sildiğinizde cihazınızdaki mesaj geçmişi de silinir, adınız ve fotoğrafınız kaldırılır; karşı tarafın cihazındaki mesajlar onda kalır ve siz "Silinmiş Hesap" olarak görünürsünüz (WhatsApp ve Instagram ile aynı yöntem). Her iki taraf da hesabını silmişse sunucuda kalan kayıtlar, olası yasal talepler için en fazla 90 gün daha saklanır ve ardından tamamen yok edilir.
Hesap ve Veri Silme
Profil menüsünden dilediğiniz an hesap silme talebi verebilirsiniz. Uygulamaya erişiminiz yoksa legal.eomapps.org/hesap-silme sayfasındaki adımlarla, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden destek@eomapps.org adresine yazarak da talep verebilirsiniz. Yanlışlıkla silmeye karşı hesap 14 gün bekletilir; bu sürede yeniden giriş yapmak talebi iptal eder. 14 gün sonunda hesabınız ve kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir; bakiye, satın alımlar ve ilerleme geri getirilemez. Özel mesajlar için yukarıdaki bölüm, yasal saklama yükümlülükleri için "Saklama Süreleri" bölümü geçerlidir.
Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m. 7 şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu destek@eomapps.org adresine, kimliğinizin doğrulanabilmesi için kullanıcı numaranızı (ID) belirterek iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.
Çocukların Gizliliği
Uygulama 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 18 yaşından küçüklerden veri toplamaz. 18 yaşından küçük birine ait bir hesap fark edildiğinde hesap kapatılır ve verileri silinir. Bu tür durumları destek@eomapps.org adresine bildirebilirsiniz.
Güvenlik ve Politikadaki Değişiklikler
Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve verilere erişim yetkiyle sınırlıdır. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bir veri ihlali olursa KVKK'nın öngördüğü şekilde ilgililere ve Kurula bildirim yapılır.
Bu politika güncellenebilir; önemli değişiklikler Uygulama içinde duyurulur.