Falım Benim — Hesap ve Veri Silme
Falım Benim (geliştirici: E.O.M. APPS) hesabınızı ve kişisel verilerinizi iki yoldan silebilirsiniz.
Uygulamadan:
- Profil sekmesini açın.
- Sağ üstteki ayarlar (dişli) simgesine dokunun; "Hesap & Ayarlar" açılır.
- "Hesabımı Sil"e dokunun ve iki kez onaylayın.
Uygulamaya erişiminiz yoksa:
- destek@eomapps.org adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
- Biliyorsanız profilinizde görünen kullanıcı numaranızı yazın.
- Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve size e-postayla bildirilir.
Misafir hesaplar e-posta taşımadığı için uygulamadaki "Hesabımı Sil" yoluyla silinir.
Silme talebinden sonra hesap 14 gün bekletilir; bu sürede yeniden giriş yaparsanız talep iptal olur. 14 gün sonunda hesabınız ve kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir. Hangi kayıtların hangi süreyle tutulduğu aşağıda yazılıdır.
Hesap ve Veri Silme
Profil menüsünden dilediğiniz an hesap silme talebi verebilirsiniz. Uygulamaya erişiminiz yoksa legal.eomapps.org/hesap-silme sayfasındaki adımlarla, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden destek@eomapps.org adresine yazarak da talep verebilirsiniz. Yanlışlıkla silmeye karşı hesap 14 gün bekletilir; bu sürede yeniden giriş yapmak talebi iptal eder. 14 gün sonunda hesabınız ve kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir; bakiye, satın alımlar ve ilerleme geri getirilemez. Özel mesajlar için yukarıdaki bölüm, yasal saklama yükümlülükleri için "Saklama Süreleri" bölümü geçerlidir.
Özel Mesajlar
Özel mesaj geçmişiniz cihazınızda saklanır. Sunucularımız bir mesajı yalnızca karşı tarafın cihazına ulaştırmak için tutar: mesaj karşı tarafın cihazına ulaşınca sunucudan silinir, ulaşamazsa en fazla 30 gün sonra silinir. Mesajla gönderilen fotoğraflar, tek seferlik açma ve şikâyet incelemesi için sunucuda en fazla 30 gün tutulur; normal fotoğrafların bir kopyası cihazınıza kaydedilir. Uygulamayı silmek, cihazınızı değiştirmek veya Uygulama verilerini temizlemek mesaj geçmişinizi de siler; bu geçmiş sunucudan geri getirilemez. Sohbet listeniz (kiminle, en son ne zaman yazıştığınız ve son mesajın önizlemesi) hesabınız var olduğu sürece tutulur.
Sunucumuz ilettiği her mesaja bir doğrulama imzası ekler. Bir kişiyi özel sohbetten şikâyet ettiğinizde, cihazınızdaki o konuşmanın en fazla son 50 mesajı bu imzalarla birlikte gönderilir; yalnızca imzası doğrulanan mesajlar inceleme için 1 yıl saklanır.
Bir konuşma iki tarafa aittir. "Benden sil" bir mesajı yalnızca sizin cihazınızdan kaldırır; karşı tarafın cihazındaki kopyası onda kalır. Hesabınızı sildiğinizde cihazınızdaki mesaj geçmişi de silinir, adınız ve fotoğrafınız kaldırılır; karşı tarafın cihazındaki mesajlar onda kalır ve siz "Silinmiş Hesap" olarak görünürsünüz (WhatsApp ve Instagram ile aynı yöntem). Her iki taraf da hesabını silmişse sunucuda kalan kayıtlar, olası yasal talepler için en fazla 90 gün daha saklanır ve ardından tamamen yok edilir.
Saklama Süreleri
Hesap verileri hesabınız silinene kadar saklanır. Aktif hesaplarda süresiz birikmeyi önlemek için şu süreler uygulanır:
- Genel sohbet mesajları: 7 gün (şikâyet edilen mesaj ve çevresindeki mesajlar inceleme için 1 yıl)
- Özel mesajlar: geçmiş cihazınızda; sunucuda yalnızca karşı tarafın cihazına ulaşana kadar, en fazla 30 gün (ayrıntı "Özel Mesajlar" bölümünde)
- Özel mesajla gönderilen fotoğraflar: sunucuda 30 gün
- Şikâyet edilen özel sohbetin doğrulanan mesajları (inceleme için): 1 yıl
- Genel sohbet kural ihlali sayacı: son ihlalden sonra 120 gün
- Arama kayıtları (kim, kimi, ne zaman): 30 gün
- Profil ziyaret kayıtları: 30 gün
- Şikâyet edilen mesaj fotoğrafları (inceleme için): 30 gün
- Görsel denetim kayıtları: 30 gün
- Etkinlik kayıtları: 45 gün
- Kullanım sayaçları: 180 gün
- Ödül, şikâyet ve moderasyon kayıtları: 1 yıl
- Cüzdan işlem geçmişi: 2 yıl ayrıntılı tutulur, sonra yalnızca bakiye özetine dönüştürülür
- Keşfet gönderileri: 3 gün (kalıcı işaretlenenler hariç)
- Silinen veya değiştirilen görseller: geri alma için en fazla 30 gün
Özel mesajlar için aşağıdaki bölüm geçerlidir. Yasal yükümlülükler ya da devam eden bir uyuşmazlık veya soruşturma nedeniyle bazı kayıtlar bu sürelerden daha uzun saklanabilir.